263个人邮箱服务协议

特别提示：请您在勾选“我已经详细阅读并完全同意<263个人邮箱服务协议>（下称本协议）”前认真阅读本协议，特别关注涉及您重要权益的条款（如加粗的字体）。您一旦勾选上述选项，即表示您认可本协议，愿意遵守本协议的约定，并承担违反本协议的责任。

名词解释：

1、用户系指同意本协议、完成注册程序并缴费成功的个人。
2、263系指二六三网络通信股份有限公司。
3、263个人邮箱（也称个人邮箱、邮箱）系指263仅为个人用户提供的邮箱服务。

服务说明

1、263运用自己的电子邮件系统，遵循本协议通过国际互联网为用户提供有偿传送和接受电子邮件以及其他电子邮件相关功能服务。
2、用户定制邮箱服务的具体内容以其通过 263个人邮箱主页上在线提交的信息为准，此类信息是本协议不可分割的一部分。
3、263有权根据实际情况随时调整服务内容，服务的调整将通过电子邮件等方式通知用户。
4、个人邮箱服务系根据个人用户的使用特点设计，263不提倡企业使用。若企业需要邮箱服务，263建议其使用263企业邮箱服务。企业如果使用个人邮箱服务，263将按照本协议规定提供服务，由此造成的一切后果由用户承担。

服务开通、中止及终止

1、邮箱自263收到用户缴费后即刻开通。
2、若用户停止缴费，则邮箱服务将于其最后缴费月的28日（包括28日）中止。服务中止后，该邮箱将被锁定60日，在此期间用户将无法使用，但可在此期间为邮箱续费。
3、若用户未在前述期间为邮箱续费，263将终止对用户的服务，邮箱中的各种数据将被永久性删除，邮箱账号将被注销，由此造成的一切后果由用户承担。

服务资费及付款方式

1、263按照用户定制的产品规格收取相应费用，邮箱资费标准均在263个人邮箱主页上公示。
2、263有权根据实际情况随时调整资费标准。对于邮箱资费标准的任何调整，263将做出公示，并自公示之日起生效。
3、用户可通过支付宝、网上银行、神州行充值卡、手机等方式付费。其中，支付宝、网上银行、神州行充值卡按年支付，手机按月支付。用户可登录263个人邮箱主页在线提交缴费信息以完成支付。

用户注册信息

1、在注册时，用户应当按照注册提示填写详尽、准确、真实的个人资料信息。
2、在个人资料信息发生变动时，用户应当及时更新自己的注册信息。
3、在用户提供的个人资料信息不准确或不全面时，263不保证用户的权益得以实现，同时有权终止为用户提供邮箱服务并不给予任何补偿。
4、在263提供服务过程中或其他情形需认定用户身份时，将以用户填写的注册信息作为确认用户身份的唯一有效信息。

用户登陆信息

1、用户一旦注册成功，即可拥有一个263个人邮箱账号和密码。
2、邮箱账号、密码仅为用户本人使用，263不会主动要求用户提供密码。除非用户主动要求263协助的情况下，在必要时，263方会要求用户提供密码以协助其解决问题。若用户遇到任何自称系统管理员而索取邮箱密码等情况，请与263核实。
3、用户本人可随时更改密码，263在经用户要求并核对确认用户个人资料信息的情况下，方会对用户的密码进行重置或更改，除非在紧急情况下（包括用户的密码被盗用于发送违法和违规邮件等），263为保护用户利益，将根据独立判断直接将用户密码重置。
4、263提醒用户妥善保管自己的邮箱账号及密码，用户若丢失、遗忘密码或发现有任何非法使用自己的邮箱账号的情况，应立即通知263。

服务品质承诺

1、263会尽力完善和提升邮箱服务品质，对系统的稳定性、网络联通性及用户信息的安全性做最大努力，而对硬件、软件本身固有瑕疵却无法保证，但会敦促产品供应商尽快解决。
2、用户自缴费成功之日起连续72小时内可无条件退款，但由于用户发送违规邮件被锁定邮箱的除外。

信息沟通

263会通过电子邮件或其他方式发送信息给用户，包括但不限于系统调整与维护、服务调整以及国家有关机关要求263发送的信息。

用户隐私制度

263尊重并保护用户个人隐私，不擅自披露用户的注册资料、邮件内容等信息，但下列情况除外：
1、国家有关机关要求263披露的。
2、用户明确授权或同意263披露的。

服务补偿

1、因非用户原因（不可抗力除外）导致的服务中断，经263确认后可根据中断时长适当延长邮箱使用期限。
2、263会尽最大努力为用户提供电子邮件服务，但若市场、经营等原因导致263不得不提前终止该项服务，263将会按照以下计算公式退还用户未使用费用：退还额＝邮箱款/购买时限×（购买时限－已使用时限）
3、263在提供服务过程中有违反本协议情形而向用户支付的补偿总额不应超过用户当月已向263支付的服务费用。

违规邮件规定

1、违规邮件是指违反法律法规、互联网行业标准、规范、惯例以及263邮件规则的电子邮件，其中包括垃圾邮件。

具体是指具有下列属性的电子邮件：
(1)收件人事先没有提出要求或同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传资料等电子邮件，主要有以下类型：
① 期刊类邮件，发件人向从未主动订阅或曾经订阅但已经退订的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。
② 报价类邮件，发件人向从未通过主动联系索要报价的收件人或缺乏实际合作关系的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。
③ 产品推广类邮件，发件人向从未主动订阅或曾经订阅但已经退订该产品、同类产品及相关产品的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。
④ 培训类邮件，发件人向非发件人所在学校学员及从未订阅的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。
⑤ 其他类型的邮件，收件人完全不知悉发件人，不愿意收到的邮件，或收件人不能根据自己的意愿拒绝接收的电子邮件。
(2)收件人无法拒收、没有明确退信方法的电子邮件；
(3)故意隐匿或伪造发信人身份、地址、标题、消息来源等信息的电子邮件；
(4)含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件；
(5)含有病毒、恶意代码、色情、反动等不良信息或有害信息的邮件；
(6)收件人个数太多、转发路径数目过长或邮件发送者、转发者IP以及邮件经过的服务器IP为一特定值或属于某特定连续IP网段其中之一的电子邮件；
(7)利用263邮件服务器及网络发送违反其他邮件运营商、ISP的安全策略或服务条款的电子邮件；
(8)未经授权利用他人邮件账号或系统发送的电子邮件；
(9)通过在线自动收集数字、字母或者数字任意组合等手段获得的他人的邮件地址发送的电子邮件；
(10)违反263邮件规则被认定为不正当大批量发送电子邮件或发送频率过高预计会影响其他用户使用或导致投诉的电子邮件；
(11)法律、行政法规、部门规章、行业标准以及互联网协会规定的其他情形。

2、263将依据邮件接收方、接收方邮件服务器管理员、反垃圾邮件组织、其他技术服务提供商的投诉，以及263自身智能反垃圾系统对邮件发送行为及邮件特征进行的自动侦测和监控，来独立判定用户发送的是否属于违规邮件，用户对此予以认可。
3、若用户发送前款规定邮件，263将锁定该邮箱，锁定后邮箱将无法使用。用户若希望继续使用，可向263提供不再发送上款规定邮件的书面说明等材料。263将视情况解除邮箱的锁定，解除锁定后，若用户再次发送前款规定邮件，263将再次锁定邮箱，不再解除锁定并扣除全部剩余费用。待邮箱使用期届满后，263将删除该邮箱的全部数据，注销该邮箱账号。
4、263除根据上款规定锁定邮箱外，有权将用户发送违规邮件的情况举报到中国互联网协会反垃圾邮件中心等有关机构。同时，若用户发送违规邮件致使263服务器遭到损失或导致其他用户无法正常使用等，263有权要求用户赔偿。
5、若用户与263就所发送的邮件是否构成违规邮件等认定存在争议无法达成一致，双方同意将争议提交至互联网协会反垃圾邮件中心鉴定。用户和263均认可上述机构关于该争议的鉴定意见，并保证遵守。
6、若用户发送本节第1条规定的违规邮件而拒绝依照本协议的约定解决，263有权终止为用户提供邮箱服务并不承担任何费用补偿及数据保留义务。

用户注意事项

1、用户应遵守下列行为规范：
(1)由中国境内通过互联网向境外传输专利、商标、非专利技术等资料时必须符合中华人民共和国有关法律、法规的规定。
(2)使用263个人邮箱不做非法用途，不利用263个人邮箱进行干扰、混乱网络服务或其它影响用户正常使用的行为。
(3)遵守社会公认的使用电子邮件服务的网络协议、规定、程序和惯例。
(4)遵守其他法律、法规、规章中关于电子邮箱使用的行为规范。
2、若用户的行为不符合上述条款，263有权根据其他用户投诉、第三方技术服务提供商或263自身系统之监测结果，采取相应补救措施并积极与用户沟通解决。但若用户拒不接受263依据本协议所采取的措施，263有权终止为用户提供邮箱服务而不给予任何补偿，由此带来的一切后果由用户承担。
3、用户对其邮箱中的所有信函（信件及附件中包含的文字、图片、图表、声音、视频、程序和软件等）的安全性承担全部责任。由于用户过错导致263的所有损失（包括因此原因致使263需对第三方承担的赔偿责任）均由用户赔偿。
4、263对本项服务下涉及的基础电信运营商的通信网络的故障、技术缺陷、覆盖范围限制、以及不可抗力、计算机病毒、黑客攻击及其他非263技术能力范围内的事因等造成的服务故障不承担责任。
5、263对任何由于用户自身原因造成的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害不承担责任，包括但不限于不正当或非法使用个人邮箱服务、通过邮箱进行交易以及用户个人资料信息发生变动而未更新等。

信息备份及存储限制

1、263提醒用户注意将自己邮箱中的信件进行备份，以避免意外的发生给自身造成不便或损失。
2、263不对超出邮箱存储量而造成的电子邮件丢失或储存失败负责。对于已被用户接收到本地计算机或用户自行删除的电子邮件，或者因不可抗力、用户中断或停止缴费以及用户违反本协议约定导致个人邮箱服务被中止或终止的，263不负责保存邮件数据或提供邮件恢复服务。

服务协议的完善及修改

263有权根据互联网的发展和国家有关法律、法规的变化，不断完善和修改本协议。用户在接受263提供的服务时即表示认可，用户权利、义务以及责任的表述，均以最新的服务协议为准。
1、若用户明确表示不同意本协议的不断完善和修改，用户有权不再使用个人邮箱服务。
2、若用户不做出任何意思表示并继续使用个人邮箱服务，则视为接受本协议的任何修改。
3、若用户同意本协议的不断完善和修改，当双方发生争议时，以最新的服务协议为准。

争议解决条款

用户在使用邮箱过程中产生的任何问题均可联系263协商解决。协商不成的，双方同意将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（北京）仲裁。

声明

263为用户提供的信息，包括但不限于：文字、软件、声音、相片、录像、图表等，受著作权、商标、专利等知识产权和财产所有权法律的保护。任何人仅能在263授权下使用这些内容，不得擅自复制、再造这些内容，或创造与内容有关的派生产品。