5月21日对263来说绝对是个特殊的日子，这天是其正式实施邮箱全部收费的第一天， 263网络集团向媒体详细公布了截止到5月21日为止的所有收费邮箱数量。数据显示，263目前收费邮箱数量为49万，其中在3月18日263宣布将实施邮箱全部收费之前的收费邮件数量为14万，3月18日到5月21日新增收费邮件用户35万。在这新增35万的收费邮件用户中，有超过7万是非原263免费邮件用户，占新增用户数量的20%。263在这个特殊的日子公布收费邮箱运营情况，颇有向公众传递重要信息的意味：作为全面收费的第一个吃螃蟹者，263非但没有像某些人预言的那样，遭到巨大的损失，反倒有可能掘到市场无限的电子邮箱服务“第一桶金”。

　　263的收获固然跟其推出电信级邮件服务有关――其成了第一头闯进电信级邮件服务市场这片丰腴的“草地”的羊。撇开263电信级服务的“高稳定、高安全、高可靠性能的、电信级标准的互联网基础服务”，对用户产生了强烈的吸引力不谈，透过这组数字可以清晰地看到，享受惯了免费大餐的用户的心态悄无声息地发生了转变。

　　许多用户由当初的“声讨“转向了观望，继而又转向了比较与选择。这种转变与其说是无奈，也可以说是用户对自己的“用户是上帝”的意识的一次觉醒。电子邮箱作为网民最常用的网络服务功能，一直是备受关注，可尽管受到青睐，也遭受了不少非议、指责。被网民们温情地称“妹儿”的电子邮件，在大量接收传递过程中，为网民提供了诸多快捷便利，但却苦于找不到一个安全稳定的家，给用户带来不少有形的、无形的烦恼。免费固然是好的。可免费邮箱好象都有一个共同点，那就是故障率特别地高。于是乎，“妹儿”满天飞，却时常有如断线风筝杳无踪影――自己用来联络的“妹儿”并不是由自己作主，那根系绳是拴在别人手上的。没有保障的服务便成了用户的心头之石。

　　这就难怪在对接受了263收费邮箱服务近百位网友的调查中，发现了一个共同的心理――为“妹”作主，最好能找个安稳的家，出钱只要换取到了服务的承诺就物有所值。

　　章先生是一位钢材经销商，一开始收费他就毫不犹豫地把邮箱都换成了收费的。他说：“有人说我这是钱多烧手，呵呵，其实商人都很精明，考虑回报总在考虑投入先的。其实在还没有网站推出收费邮箱时的时候，我就去几家网站联系过，问是否能为我定制一个有服务保障的收费邮箱，我可以多出钱。可有的回答说‘没先例’，有的则说如果我有钱可以去买台服务器做个网站就有保障了。电子邮件是我用来联系生意的重要方式，出一点纰漏都将损失惨重。”于小姐是一家报纸的编辑，她很早就在自己负责的版面启用电子投稿邮箱，她说：“从九八年开始使用电子邮件，几年来，我试用过不下十种电子邮箱，对其中的酸甜苦辣可谓是深有体会了。我经历过电子邮箱被黑、中毒，以及免费邮箱容量越来越小等诸多痛苦之事。最让我欲哭无泪的一次是邮箱被黑，我地址薄的内容全部没有了，那些我在几年中辛辛苦苦积累起来的，籍此‘称雄’报社的‘作者队伍’全化为了乌有……我现在养成了一个习惯，遇到重要的稿件，‘妹儿’联系后总要电话确认一下。我也搞不清“妹儿”是让我轻松便捷了，还是让我更累了。”

　　能有一个稳定、安全、可靠的电子邮箱，为我的“妹儿”们找个家，收发“妹儿”就像打电话一样不用担心通断与否。这吻合了大多数人心中的那个愿望。何况，电子邮箱对经常使用的人来说，就相当于一张网络时代的名片，让自己的邮箱换来换去，善变不定，倒不如花钱买个稳定和省心。

　　用户在收费与免费的对比中越来越注重加上“服务”这块砝码。当用户根据自己的需要把“服务”的砝码加在了“收费邮箱”一端，天平就发生了倾斜。至少，263这次用这组详实的数据证实了我国已出现一批数量不小的，需要有电信级服务保障的收费邮件用户。也许正如263网络集团总裁黄明生所言“对邮件服务提供商而言，现在已经不是讨论该不该推收费邮件服务的时候，而是如何将收费邮件服务做好的问题”同样道理，对用户而言，看来现在也已经不是讨论合理不合理的问题了，而是用户自己需不需要的问题。

　　从目前的现状来看，免费邮件很长时间内都不可能消除，这种看似和平共处的局面，实际上是收费邮箱与免费邮箱的“口水战”演变成了服务的比拼。